سياسة المتجر :
:حرصًا من ديلارا للعطور على رضا عملائنا وجودة المنتجات، نوضح سياسة الاستبدال والاسترجاع كالتالي
يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، ولم يتم فتحه أو إزالة التغليف أو الأختام الخاصة به.
نظرًا لطبيعة منتجات العطور، لا يمكن استرجاع أو استبدال العطر بعد فتحه أو استخدامه، إلا في حال وجود عيب مصنعي أو وصول منتج خاطئ أو تالف.
في حال وصول الطلب تالفًا أو مختلفًا عن الطلب، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة للمنتج والطلب، وسيتم التحقق من الحالة ومعالجتها.
في حالات الاسترجاع المقبولة، تتم إعادة المبلغ بعد استلام المنتج والتحقق من حالته، وفقًا لطريقة الدفع المستخدمة. رسوم الشحن والتوصيل غير مستردة إلا إذا كان الخطأ من المتجر.
ملاحظة: اختلاف الرائحة أو عدم ملاءمتها للذوق الشخصي لا يُعد عيبًا في المنتج بعد فتحه أو استخدامه.
ديلارا للعطور | Dilara Privé
عطر يروي حكاية الفخامة.
